Zeynep, arkadaşı Elif'in sınavdan düşük not aldığı için çok üzgün olduğunu fark etti. Elif'in yanına giderek "Çok üzgün görünüyorsun, ne oldu?" diye sordu ve Elif konuşurken onu dikkatle dinledi. Elif'in hislerini anlamaya çalışarak "Anlıyorum, bu durum seni çok yıpratmış olmalı." dedi.
Zeynep'in Elif ile kurduğu iletişimde sergilediği tutum, etkili iletişimin hangi temel ilkesine örnek gösterilebilir?
A) Ön yargılı olma
B) Empati kurma
C) Yargılayıcı olma
D) Alay etme