Aşağıdaki iletişim durumlarından hangisi, bireysel ve toplumsal ilişkilerde olumsuz bir etki yaratır?
A) Tartışmalarda sakin kalmaya özen göstermek
B) Karşısındaki kişinin sözünü keserek kendi fikrini söylemek
C) Fikir ayrılıklarında bile saygılı bir dil kullanmak
D) Beden dilini sözel mesajlarla uyumlu kullanmak