Aşağıdakilerden hangisi bireysel ve toplumsal ilişkilerde olumlu iletişimi sağlayan temel becerilerden biridir?
A) Karşımızdaki kişinin sözünü sık sık kesmek
B) Empati kurarak duygularını anlamaya çalışmak
C) Sürekli kendi fikirlerini dayatmak
D) Sadece kendi çıkarlarını düşünerek hareket etmek